Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Hai il diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori.
Per esercitare il diritto di recesso puoi contattarci all'indirizzo email: info@conserviamo.it indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
CONDIZIONI PER IL RESO
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
- inutilizzato
- integro
- nella stessa condizione in cui è stato ricevuto
- completo della confezione originale
SPESE DI RESTITUZIONE
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Le spese di restituzione saranno invece a carico di Conserviamo esclusivamente nel caso in cui:
- il prodotto ricevuto sia danneggiato
- il prodotto sia difettoso
- il prodotto ricevuto sia diverso da quello ordinato
PRODOTTI ALIMENTARI
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza alimentare, non è possibile effettuare il reso di prodotti alimentari aperti, danneggiati o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
I prodotti alimentari sigillati non sono restituibili se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo email: info@conserviamo.it allegando, se possibile, una foto del prodotto e dell'imballaggio.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.